El pasado 25 de abril, el Faro de Vigo publicó una entrevista con nuestro director, José Alcañiz, en la que repasa los 15 años de trayectoria de Esterea y comparte experiencias y su punto de vista acerca de cómo las empresas gestionan su inversión digital.
Os dejamos la entrevista completa 👇
José Alcañiz fundó Esterea Comunicación Digital en Vigo en 2011. Quince años después, la agencia trabaja con algunas de las marcas más relevantes de Galicia en ecommerce, performance y estrategia digital. En este aniversario, hace balance y lanza un mensaje directo al empresario gallego.
Quince años en marketing digital en Galicia. ¿Qué ha cambiado más en este tiempo, las empresas o el sector?
Las dos cosas, pero a velocidades distintas. El sector ha cambiado de forma radical: las herramientas, los canales, los modelos de atribución… Lo que hacíamos hace diez años apenas tiene que ver con lo que hacemos hoy. Las empresas también han evolucionado, pero más despacio. Y esa brecha es, precisamente, donde trabajamos nosotros.
¿Cómo llegan habitualmente las empresas a Esterea?
Con una duda que se repite mucho: «no sé si lo que estoy haciendo me está funcionando de verdad». Hay empresas que llevan años invirtiendo en digital, que tienen agencia, que tienen campañas activas… pero no tienen claridad sobre el rendimiento real de esa inversión. A veces manejan un ROAS que parece bueno sobre el papel, pero que no cubre los márgenes brutos del negocio. Eso es más frecuente de lo que parece, y es un problema serio.
¿Y qué hacéis cuando os encontráis esa situación?
Lo primero es poner orden. Auditar bien qué está pasando, dónde se está invirtiendo y qué está generando de verdad. Y desde ahí construir una estrategia con sentido. No hay magia, hay método. En la mayoría de los casos, en menos de tres meses conseguimos incrementos de ROAS superiores al 30%. No porque hagamos milagros, sino porque partimos de un diagnóstico honesto.
¿Con qué tipo de empresas trabajáis?
Con empresas que ya tienen estructura, que facturan, que tienen canal online activo o en desarrollo. Ecommerces de moda, bodegas, grupos de alimentación, empresas de turismo… Clientes como Martín Códax, Coosy, Estrella Galicia, Pereira, Lester, Turismo de Galicia… Empresas que saben lo que quieren y necesitan un partner que les dé resultados medibles, respuesta rápida y visión de negocio más allá del marketing.
¿Qué les diríais a las empresas gallegas que todavía no están sacando partido a su canal digital?
Que el momento es ahora. No mañana. La competencia no espera, los mercados no esperan. Y que el primer paso no es contratar más servicios: es entender qué está pasando con los que ya tienen. Muchas veces el problema no es falta de inversión, es falta de estrategia y de acompañamiento real.
Echando la vista atrás en este 15 aniversario, ¿qué has supuesto Vigo en la trayectoria de Esterea?
Muchísimo. Vigo nos ha dado todo. Por eso, como parte de la celebración de nuestros 15 años, hemos querido hacer algo que lo dijera sin palabras: una lámina de estilo pixelart con los 20 lugares más emblemáticos de la ciudad, que hemos regalado a clientes y colaboradores. Y también hemos lanzado Impulsa Vigo, una iniciativa con la que queremos devolver algo a esta ciudad apoyando a proyectos locales que necesitan ese primer empujón digital. Quince años después, seguimos siendo de aquí. Y eso, para nosotros, no es un detalle menor.
