La semana pasada, IAB Spain publicó el Estudio anual Ecommerce 2019, que tiene como objetivo medir la evolución y las tendencias del Ecommerce en España. Como cada año, en Esterea hemos leído el informe y vamos a haceros un pequeño resumen de cómo se está comportado el comercio electrónico en España en 2019 y comentar las principales conclusiones.
¿Quién realiza compras online?
El estudio revela que el 71% de los internautas españoles entre 16 y 65 años compran online, lo que supone cerca de 20,3 millones de personas. La cantidad de internautas ha aumentado así que, aunque el porcentaje se mantiene con respecto al año pasado, el número de compradores online se ha incrementado en casi 1 millón de personas.
Podemos ver que los integrantes de la Generación Z (16-24 años) son los menos consumidores, solo 1 de cada 2 compran online. Mientras que los usuarios entre 35 y 45 años son los compradores más frecuentes, un 76% declara hacer compras en internet.
¿Cómo compran los internautas?
En el apartado de usos y hábitos, el estudio nos muestra que, de media, los consumidores compran 3 veces al mes con un promedio de 64€ de compra, 10€ menos que en 2018. Destaca el papel de la Generación Z: son los usuarios que más frecuentemente compran pero con el ticket promedio más bajo (58,4€), lejos del resto de franjas de edad.
Aunque el ordenador sigue siendo el dispositivo preferido, los smartphone siguen comiéndole terreno y suben 8 puntos porcentuales desde 2018. Pero sea cual sea el canal de venta, 2 de cada 3 usuarios buscan información del producto antes de comprar. La principal fuente de información es la web de la marca pero lo que más influye en la decisión de compra es la opinión de los amigos o familiares.
¿Cómo funcionan las redes sociales a nivel comercial?
Facebook sigue siendo la principal red social comercial pero pierde 4 puntos porcentuales con respecto a 2018. El resto de redes ganan poder comercial, en general. Destaca Instagram, que ha subido de un 60% a un 72% y se sitúa segunda en el ranking, solo por debajo de Facebook. Le siguen YouTube, Twitter y WhatsApp, que se posiciona como la red social que más ha crecido en el uso a nivel comercial.
¿Te encajan estos datos con lo que sucede en tu ecommerce? Si tienes cualquier duda relacionada con el desarrollo de una tienda online o necesitas llevar ventas a tu Ecommerce, no dudes en contactar con nosotros.