Social Media

Nadie ignora ya la importancia de las redes sociales como herramienta de promoción de marcas. Un lugar donde diariamente se reunen cientos de millones de personas para charlar acerca de sus preferencias y trasladarse recomendaciones es un lugar donde merece la pena estar, si tu producto o servicio lo necesita.

En Esterea te podemos ayudar, a nivel estratégico, definiendo:

  • En qué redes sociales debes tener presencia.
  • Qué debes decir y cómo.
  • Qué estrategia de contenidos, frecuencia y audiencia debes seguir para alcanzar tus objetivos empresariales.
  • Cómo actuar para fidelizar a tus clientes en redes sociales.
  • Qué aplicaciones y campañas debes hacer en Facebook.

El Social Media Optimization (SMO) consiste en las tareas encaminadas a gestionar la comunicación de la empresa en redes sociales. Las tan manidas tareas del Community Manager son fáciles de hacer. Desde nuestro punto de vista, y siguiendo nuestra metodología de trabajo, lo verdaderamente vital es conocer qué y cómo comunicar en redes, para conseguir una comunidad sólida, y aportar valor (y posicionamiento en buscadores) a nuestros usuarios y clientes.

Desde este prisma, nuestras tareas en relación a SMO puede ser:

  • Enfocadas a Atracción de Tráfico: Generación de contenido relevante y de calidad en las redes sociales, monitorización y gestión de la comunidad.
  • Enfocadas a Generación de Leads: Campañas y aplicaciones virales específicamente diseñadas para captar registros, ampliando la base de fans y conociendo mejor a los actuales.
  • Enfocadas a la Fidelización: Reputación online, gestión de conflictos, comunicación constante, monitorización, etc.