Facebook, Twitter, FrienFeed, Orkut, Linkedin, Xing, Tuenti,…. el número va en aumento (aunque unos se quedarán y otros no), pero lo que sí es una certeza es que los usuarios de Internet han adoptado las Redes Sociales como el lugar donde relacionarse, comentar, consultar, convivir, opinar, etc en Internet. Los tiempos de permanencia en estas páginas son infinitamente más elevados que en cualquier otro tipo de página, y la fidelidad (debido al concepto de “agregación de amigos”) elevada, por el alto coste de cambio en términos de tiempo y pérdida de “audiencia social”.
La publicidad y promoción de marcas comerciales está cambiando al mismo ritmo. Los soportes y medios tradicionales de dar a conocer productos y servicios ya no tienen el mismo peso y capacidad de influencia que en generaciones anteriores. Con los “nativos digitales” (internautas de entre 12 y 30 años, que han nacido con Internet), la publicidad tradicional no “cuela”, llegando incluso a hablarse de “ceguera digital” (saben discernir perfectamente los contenidos informativos de los publicitarios, e ignoran estos últimos).
Los mecanismos actuales de las redes sociales nos permiten llegar a una audiencia elevada (más de 300 millones de usuarios en el mundo) a la vez que segmentada, con un mensaje distinto, en el que buscamos “seguidores” de nuestra marca, “amigos” de nuestra empresa, trabajando la fidelización y comunicación directa con nuestros clientes, sus inquietudes, necesidades e incidencias, casi en tiempo real.
Como cada empresa es distinta, y así su modo de concebir la marca y la relación con sus clientes, también nuestros proyectos de promoción en redes sociales lo son, y requieren de un tratamiento a medida para cada cliente. Sin embargo, muchas acciones serán comunes:
- Formación en redes sociales
- Creación de perfiles, eventos, páginas y “acciones dinamizadoras” en Facebook, Tuenti o redes profesionales.
- Creación de perfil en Twitter y dinamización (followers, acciones promocionales, cross-branding, etc.)
Cuéntanos cuáles son tus objetivos de promoción, y desarrollaremos un Plan de Promoción en Redes Sociales para tu proyecto, con una audencia más amplia y segmentada, y un coste infinitamente más reducido que cualquier acción en prensa, radio o TV.
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