¿Como resolverias el incidente de United Airlines?

¿Como resolverias el incidente de United Airlines?

Desde el pasado domingo, la compañía United Airlines perdió nada menos que 800 millones de dólares de valor en bolsa por la incidencia en la que David Dao fue expulsado de un avión a la fuerza por un overbooking. En la sociedad hiperconectada en que vivimos, en poco tiempo el vídeo del incidente estaba presente en todas las redes sociales, viralizándose muy rápidamente. La red social americana “Reddit” fue uno de los puntos más críticos con la compañía, siempre con el humor que les caracteriza. En uno de los subreddits de esta red, un usuario creó un hilo preguntando a los demás usuarios qué harían ellos si fueran responsables de relaciones públicas de United. Os resumimos algunas de las mejores respuestas: Inmediatamente disculparse y compensar debidamente a las personas cuyas vidas fueron interrumpidas por el asunto. Reembolsos completos para todos los que estaban en el avión de inmediato, no cuatro días más tarde. Hacer una sincera declaración del director general en una rueda de prensa donde se vea obligado a mostrar “verdadero” remordimiento, y reclamar la culpabilidad completa de las acciones de sus empleados. No hacer excusas, sólo prometer llevar a cabo una auditoría completa de las políticas de la empresa con respecto al overbooking y el compromiso de educar a sus empleados sobre cómo manejar mejor los conflictos. Ofrecerle a David Dao un pase en “Business” gratis a bordo de la compañía a cualquier destino con alguna restricción. Realizar una rueda de prensa informando de que se va a realizar un cambio en la política de empresa respecto al “overbooking”. Está claro que recuperar los 800 millones de dólares perdidos en valor bursátil...
Oferta de Empleo: Buscamos desarrollador PHP

Oferta de Empleo: Buscamos desarrollador PHP

Debido al reciente aumento de carga de trabajo, hemos decidido ampliar nuestro equipo. Nos gustaría encontrar un perfil de Desarrollador PHP, para incorporación inmediata que cumpla con las siguientes características: Conocimientos de PHP, MySql, CSS3 y HTML5. Se valorará experiencia en programación en Prestashop y/o WordPress. Conocimientos de Bootstrap. Alta orientación a plazos y clientes. Muchas ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente. El candidato cubrirá el puesto de Programador Junior y dependerá del responsable de Desarrollo. Te ofrecemos incorporarte a un proyecto en crecimiento, participando en el desarrollo de proyectos web y de comercio electrónico, apps, proyectos internos, y muchas cosas más. Si quieres formar parte de nuestra aventura, envíanos tu curriculum a info@esterea.com. Trataremos tus datos con total confidencialidad, con el único fin de realizar el proceso de...
Tengo mi web terminada ¿y ahora qué?

Tengo mi web terminada ¿y ahora qué?

Cuando uno decide renovar o crear su página web tiende a centrarse simplemente en el diseño, es decir, en cómo quiero que sea mi web, su estética, asegurarme de que representa lo que quiero y que es el reflejo de mi negocio, etc… Pero ese es tan solo el primer paso, una vez publicada, debemos seguir una serie de pasos para garantizar que la web sea bien indexada por Google, contemos con estadísticas de visitas, y estemos al tanto de la “salud” de nuestro proyecto en todo momento. En este post te damos una lista de tareas que debes completar una vez has publicado tu web para conseguir que el duro trabajo de diseño y desarrollo sea visible para todo el mundo: 1. Dar de alta la web en Google Search Console Este servicio (antes llamado Google Webmasters Tools) es nuestro centro de comunicación con Google. Es decir, es donde Google nos va a informar de todo lo que sabe acerca de nuestra web, entre otras informaciones importantes: Las páginas que tiene indexadas. Los posibles errores de HTML que estás cometiendo (errores 404, títulos o descripciones duplicadas). Las palabras clave por las cuales tu web tiene relevancia a ojos de Google. Las búsquedas en las que has estado apareciendo, la posición y CTR (click-through rate) de las mismas. Si has sufrido alguna penalización “manual” (no algorítmica). Si tu web ha sido infectada por algún malware o virus. El rendimiento de tu página. Velocidad y frecuencia de rastreo de tus páginas por parte de Google. Y muchas otras herramientas… Además, como veremos en el siguiente punto, Search Console te permite subir a Google un...
Herramientas imprescindibles para controlar tu posicionamiento en buscadores

Herramientas imprescindibles para controlar tu posicionamiento en buscadores

En plena era digital sabemos que el posicionamiento en buscadores (SEO) es imprescindible para el éxito de nuestra web y en consecuencia de nuestro negocio, pues cuanta mayor visibilidad en Google, mejores resultados obtendremos. Para que nuestro SEO sea efectivo, lo primero que hay que hacer es medir, medir y medir. En este post os resumimos las principales herramientas de medición de nuestro posicionamiento, agrupadas por tipo: Suites MOZ: Crea diferentes campañas en las que se puede analizar el ranking en buscadores, analizar los links de la competencia, realizar análisis on-site de tu web, analizar la relevancia en redes sociales y vincular la cuenta de Google Analytics para hacer comparativas de tráfico con diferentes keywords. WebCEO: Es de las herramientas más completas. Análisis de ranking de keywords, análisis de enlaces hacia tu web, búsqueda de keywords según su tráfico y dificultad, búsqueda de contenido duplicado, análisis de URLs, HTML y páginas indexadas; y análisis de la competencia. Otra de las herramientas imprescindible que incluimos en este apartado porque es difícil de categorizar, es Google Search Console (antes Google Webmasters Tools). Es nuestro centro de comunicación con Google a todos los efectos: indexación, salud de sitio, rendimiento, sitemap, búsquedas, etc. Obligatorio darse de alta ANTES de lanzar tu nueva web, para garantizar que Google llega hasta el último rincón de tu site. Backlinks Majestic SEO: Ofrece un listado completo de enlaces hacia la URL que sea, da el anchor text, la fecha en la que se detectó y el valor de la página que tiene el enlace (Pagerank y Alexa). Tiene dos tipos de información: histórico de enlaces y últimos enlaces detectados. Open...
¿Qué es el RTB y por qué deberías usarlo?

¿Qué es el RTB y por qué deberías usarlo?

Probablemente ahora mismo te estés preguntando ¿y por qué tendría yo que saber que significan las siglas RTB? ¿Y por qué me están diciendo que debería utilizarlo en mi negocio? Bueno, te podemos prometer que la información que vas a leer a continuación es realmente útil, y que seguramente la querrás aplicar en un futuro no muy lejano. Lo primero es lo primero; las letras RTB corresponden a “Real-Time Bidding”, una forma de compraventa de banners publicitarios, o en otras palabras, una puja en tiempo real de distintos espacios publicitarios que los medios no han vendido y adjudican al mejor postor. La principal ventaja con respecto a las campañas display tradicionales, es que los CPM son mucho más bajos con este sistema, y además, puedes tener presencia en medios con gran alcance que de otro modo serían prohibitivos. ¿Cómo funciona el RTB? Imaginemos que somos una marca de ropa deportiva y queremos hacer una campaña para vender nuestro modelo nuevo de zapatillas. La opción tradicional sería ir a los 2 o 3 medios de deporte más importantes (periódicos deportivas y revistas especializadas) y hacer una campaña display, comprando impresiones en CPM a cada medio por separado. Con la opción de RTB, lo que hacemos es ir a un Ad Exchange y montar una campaña que podemos orientar de dos maneras: Por audiencias Por soportes En el caso de audiencias, podremos elegir orientar nuestra campaña a determinados tipos de usuarios de internet, en función de sus intereses. En nuestro ejemplo, podríamos elegir por ejemplo “Aficionados al running” o “trendsetters”. De esta manera, nuestra campaña se mostrará en soportes publicitarios que...
Nuevo proyecto Magento: Mabemoda

Nuevo proyecto Magento: Mabemoda

Esta semana hemos presentado un nuevo proyecto de desarrollo en la factoría Esterea. Se trata del ecommerce de moda Mabemoda. Mabemoda lleva desde 1959 en el sector textil, con varias tiendas físicas en Santiago, en las que comercializa las principales marcas de moda, especializándose en calzado y complementos. En 2012 dio el salto al canal online, y este año ha decidido mejorar su plataforma, ante el rápido crecimiento que ha estado experimentando. La empresa comercializa a través de varios marketplaces,  y requería un sistema de venta online que se integrase “hacia atrás” con su ERP, y “hacia adelante” con los distintos marketplaces en los que opera, permitiendo contar con una política comercial independiente en su canal online que la que tiene en los marketplaces. Todo ello con un catálogo de productos en constante crecimiento, y con la vista puesta en varios países europeos. Es por ello que la solución que hemos desarrollado para este cliente ha sido con Magento como CMS de ecommerce. Magento nos ha aportado la escalabilidad necesaria, la robustez a la hora de mover grandes volúmenes de datos, y solvencia para desarrollar las integraciones con su sistema de gestión y los marketplaces. Además, gracias a la versatilidad de Magento, hemos podido desarrollar un sistema de descuentos personalizado, un gestor de tallas por país o un sistema de visualización de productos en 360º, entre otros. A efectos de diseño, hemos optado por una línea clara y limpia, donde las imágenes son protagonistas, y donde prima la claridad y sencillez del proceso de compra y las posibilidades de filtro por tallas, marcas, y otras características. Podéis ver este proyecto online en www.mabemoda.com  ...
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